Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng r89

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "r89" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web r89.asia và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng liên quan được vận hành dưới thương hiệu r89.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của r89.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do r89 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng r89, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản r89.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng r89, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của r89, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. r89 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
2. Năng lực hành vi dân sự: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Người chơi cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01 ) tài khoản trên nền tảng r89. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Người chơi xác nhận không thuộc bất kỳ danh sách cấm cá cược nào do cơ quan có thẩm quyền ban hành.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. r89 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ r89 (nhân viên r89 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của Người chơi đều được coi là do chính Người chơi thực hiện. r89 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ r89 qua email [email protected] hoặc kênh Zalo/Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

r89 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• r89 không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường. Một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người chơi đã đăng ký với r89.
• r89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút.

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cá cược áp dụng cho từng loại trò chơi và sự kiện trên nền tảng r89. Các quy tắc cụ thể được hiển thị trực tiếp trong từng sảnh chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Được quy định riêng cho từng loại trò chơi và hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống và/hoặc nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của r89 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Cược đã xác nhận: Sau khi Người chơi xác nhận đặt cược, giao dịch không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được r89 xác nhận.
• Sự kiện bị hủy: Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo quy định, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản Người chơi.
• Lỗi hệ thống: r89 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch cược phát sinh do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào.

r89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Chống lạm dụng: r89 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Quyết định cuối cùng: r89 có toàn quyền quyết định về việc áp dụng, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng r89:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống r89.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ r89.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

r89 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

r89 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên để tránh chơi quá mức.
• Tự tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ r89 qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, r89 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng r89.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Người chơi.

r89 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ không có gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch cược, r89 sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch.

r89 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, r89 cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, Người chơi có thể liên hệ với r89 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: r89asia – Hỗ trợ trực tiếp, phản hồi trong 2–5 phút.
• Telegram: @r89asia_support – Hỗ trợ 24/7.

r89 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.